Política de reembolso

Devoluciones y Cambios

Queremos que tu experiencia sea perfecta. Por eso te lo ponemos fácil si necesitas realizar un cambio o devolución.

El primer cambio de talla es totalmente gratuito (válido solo para Península).

Solo tendrás que rellenar el formulario e indicarnos la nueva talla que deseas.

Tienes un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Puedes elegir entre estas opciones:

Ambas opciones tienen un coste de 5,99 €, que se descontará automáticamente del importe a devolver.

También puedes hacer la devolución por tu cuenta usando cualquier empresa de mensajería y enviando el paquete a:

📍 Avda 19 de diciembre 5, Edificio FyG, local 305

(Importante: incluye la factura dentro del paquete.)

Accede al formulario de devolución
Introduce tu número de pedido, el correo electrónico asociado y selecciona el motivo de la devolución
Elige el método de devolución
Recibirás un email con las instrucciones detalladas y tu etiqueta de envío
Empaqueta el producto en su embalaje original y entrégalo o espera la recogida

Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas y sin signos de uso
No se aceptarán devoluciones fuera de plazo o sin su correspondiente formulario
Los complementos no admiten devolución
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días tras la recepción y revisión del producto