📦 Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com Lemoné seja perfeita. É por isso que facilitamos para você caso precise trocar ou devolver um produto.

🔄 Mudanças de tamanho gratuitas

• A primeira troca de tamanho é gratuita (válida somente para a Península).

• Basta preencher o formulário e indicar o novo tamanho desejado.

• Nós cuidamos de tudo 😊

🔁 Devoluções (grátis)

• Você tem 14 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.

• Você pode escolher:

  • Retirado em sua casa pela GLS.

  • Entrega no escritório da GLS.

• Ambas as opções são gratuitas .

  (Para uma promoção de lançamento por tempo limitado)

Você também pode devolvê-lo pessoalmente para:

📍Avda 19 de dezembro 5, Edifício FyG, local 305

(Inclui fatura dentro da embalagem)

📦

Passos a seguir

1. Acesse o formulário de devolução

2. Insira o número do seu pedido , o endereço de e-mail associado e selecione o motivo da devolução.

3. Escolha o método de retorno

4. Você receberá um e-mail com instruções detalhadas e sua etiqueta de envio.

5. Embale o produto na embalagem original e entregue-o ou aguarde a retirada.

ℹ️

Condições

• As peças devem estar em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso.

• Não serão aceitas devoluções fora do prazo ou sem o formulário correspondente.

• Os complementos não podem ser devolvidos.

• O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento e análise do produto.

Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para info@lemonemoda.com

Teremos prazer em ajudar você!